博恩詩植萃 — 退貨與退款政策

感謝您購買博恩詩植萃的產品。為了保障您的購物權益，請詳細閱讀以下退換貨條款：

一、 7 天鑑賞期與退貨條件

• 依據《消費者保護法》規定，我們提供商品到貨次日起 7 天的猶豫期（鑑賞期）權益。請注意，猶豫期並非試用期。
• 退貨商品狀態： 為確保品質，退回之商品必須保持「全新未拆封」之完整包裝。由於純精油產品一旦開封接觸空氣，便會開始揮發與變質，因此若商品已拆封、使用、包裝毀損或有人為損壞，恕無法為您辦理退貨。

二、 退貨流程與費用

• 退貨方式： 請於收到商品 7 天內與我們的客服團隊聯繫，並提供訂單編號。客服人員確認符合退貨條件後，將會提供您專屬的「電子退貨單」或「超商退貨代碼」，供您下載與列印，請持單據至指定地點寄回。
• 退貨費用： 於 7 天鑑賞期內辦理退貨，退貨運費將由我們全額負擔（0 元），且不收取任何手續費。

三、 商品瑕疵與換貨

• 若您收到的商品有瑕疵、破損，或因故需要更換其他商品，請於到貨後 7 天內聯繫客服，並附上開箱或瑕疵狀況之影片，我們將盡快為您安排換貨事宜。

四、 退款處理時間

• 當我們收到您寄回的包裹，並確認商品為全新狀態無誤後，將於 7 個工作天內完成退款作業，款項將依原付款方式退回至您的帳戶或信用卡。